Veelgestelde vragen

Welk OS is geïnstalleerd?

FreeBSD UNIX.

Heb ik kennis van UNIX nodig voor een VPS?

Ja. Introweb levert een VPS compleet geïnstalleerd op met een aantal populaire applicaties zoals webserver, FTP en mail. U bent net als bij een Leased server echter zelf verantwoordelijk voor de inrichting en onderhoud van uw VPS.

Heb ik volledige root-access en zijn er nog restricties tov een dedicated server?

U krijgt volledige root-access. Er gelden alleen restricties met betrekking tot het opstarten van processen die rechtstreeks gebruik maken van protocollen op de netwerklaag (bijvoorbeeld IP en ICMP). Ook is het niet mogelijk om te binden met een IP-adres anders dan degene die is toegewezen aan de VPS. Tot slot zijn er restricties wat betreft het wijzigen van rechten op bestanden als een 'secure level' groter is dan 0.

Wat wordt er gebackup-ed en wanneer wordt een backup gemaakt?

Er wordt wekelijks een volledige backup gemaakt en dagelijks een incremental backup. Elke werkdag wordt een tape-wissel uitgevoerd. Aan het restore van backup zijn kosten verbonden.

Kan ik meerdere domains laten verwijzen naar een VPS?

Ja, dat kan. Introweb kan het MX- A- of CNAME record van door Introweb beheerde domains doorverwijzen naar een VPS door een domain-record pointer. Het is niet toegestaan om domains van derden te hosten op een VPS of ruimte onder te verhuren aan derden.

Wie is verantwoordelijk voor de uptime van een VPS?

Introweb is verantwoordelijk voor de uptime van de internetverbinding, de fysieke serverhardware en de software op deze hardware die ervoor zorgt dat de VPS'en werken. Introweb monitord dit 24/7. U bent zelf verantwoordelijk voor de software die u op uw eigen VPS installeert.

Welke SLA geeft Introweb hiervoor af?

U kunt hier de SLA downloaden.

Wat houdt de Fair Use Policy in?

Er draaien meerdere VPS'en op één fysieke server. Alle VPS'en maken dus gebruik van dezelfde resources (CPU, RAM, harde schijf etc..). Dit heeft als voordeel dat iedere VPS tijdelijk kan "pieken" en dus meer resources kan gebruiken. Wanneer echter één van de VPS gebruikers gedurende langere tijd erg veel beslag legt op deze resources kunnen alle andere VPS gebruikers daar last van hebben. De Fair Use Policy houdt in dat dit niet is toegestaan; "pieken" mag, maar niet zodanig dat andere VPS-gebruikers daar last van hebben. Wanneer een overtreding van deze policy wordt geconstateerd heeft Introweb het recht om de VPS te deactiveren totdat het probleem is opgelost. Wanneer dit regelmatig voorkomt dan is een Leased Server een betere oplossing.